1.1. Прием товара покупателем осуществляется на основании товарно-транспортной накладной установленного образца. Экспедитор, осуществляющий доставку, обязан предоставить товарную накладную.

1.2. В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы ставите свою подпись и печать организации в транспортной накладной.

1.3. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца.

1.4. При отказе от доставленного товара, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель ОБЯЗАН оплатить стоимость услуги доставки товара по тарифу транспортной компании.

1.5. Обмен товара, не подошедшего по размеру, возможен на складе «Филатекс» при наличии аналогичной торговой позиции.

1.6. Приём товара покупателем производится по внешнему виду и комплектации товара в присутствии сотрудника доставки. Если в процессе демонстрации привезенного товара Вы поняли, что данный товар Вас не устраивает, мы советуем не подписывать товарно-транспортную накладную. Товар будет возвращен Продавцу. По дальнейшим действиям уточняйте у менеджера «Филатекс».

1.7. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.

Помните! Предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации после того, как вы расписались в товарно-транспортной накладной о приеме товара, бессмысленно.

1.8. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара можно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю (в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ).

1.9. Продавец несет ответственность за внешний вид товара и его комплектацию до момента передачи его Покупателю на месте доставки.

1.10. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

1.11. Пожалуйста, сохраняйте упаковку в течение двух недель после покупки.

1.12. Возврат и обмен товара осуществляется в порядке и на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 и «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1.13. Срок возврата ограничен 14 днями с момента получения товара на руки покупателем или его доверенным лицом.

1.14. При обнаружении любых недостатков Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки и получить его полную стоимость или замену на аналогичный технически сложный. Правило не распространяется на случаи умышленного или неумышленного повреждения товара.

Правило не действует при наличии корпоративной символики Покупателя, при индивидуальном заказе модели изделия и в случае заказа сезонного или неликвидного товара.

1.15. Возврат или обмен купленного товара в случаях, если упаковка товара не вскрывалась, не была надорвана или смята, производится в точке самовывоза, где он был приобретен.

1.16. Возврат или обмен товара с обнаруженными и/или приобретенными дефектами возможен только после проведения экспертизы выявления дефектов производителем или его уполномоченным представителем.

1.17. Возврат или обмен товара производится только при наличии оригиналов документов, подтверждающих покупку, выданных при получении товара.

1.18. Для возврата или замены товара необходимо письменное заявление покупателя или его представителя, имеющего доверенность, с указанием причин